店庆三天，进了两百多人，发出去一百多份礼品。
第四天早上，店里安静下来。你翻手机，除了几张现场照片和一堆物料清单，什么都没有。
那两百多人里，有多少是第一次来？有多少留了联系方式？有多少说过"回头再来"？
答不上来。因为活动当天只顾着忙，没人记。
活动最容易漏的，不是现场，是数据
策划阶段花两周，现场执行花三天，然后结束。整个流程里没有一步是"把来的人记下来"。
结果是活动变成一次性消耗：钱花了、人气有了、照片拍了，客户关系归零。
下一次活动，还是从零开始。
活动前：先想清楚要留下什么
不是留下照片，是留下三类信息：
- 谁来了：至少有个能联系上的方式。手机号最好，微信次之，扫码进群也算
- 他对什么感兴趣：看了哪款、问了什么、领了什么赠品
- 他处在哪一步：随便逛逛 / 有明确需求 / 已经在比价
这三类信息，决定活动后该跟谁、说什么。
做法不用复杂。签到台放一个二维码，扫码填两栏：称呼、手机号。旁边写清"填了参加抽奖"或者"填了领礼品"——有个理由，填的人会多很多。
如果连表单都嫌重，至少做到：发礼品时顺口问一句"加个微信，下次活动提前通知你"。
活动中：让"来的人"有理由留下痕迹
几个成本很低的动作：
签到码或活动码。不同渠道（朋友圈、老客转发、路过）用不同的码，你就能知道哪条渠道真带来了人。活动结束后这个数据比营业额更有用。
拍照打卡。设一个拍照点，让客户拍完发朋友圈。他发了，他的朋友就看到了——这是活动唯一免费的二次传播。
现场登记需求。哪怕只用纸笔记，写清"问了三居室报价""想要浅色系"。当天不整理，第二天就想不起来了。
活动后 72 小时：这一段最值钱
多数活动的价值，是在结束后三天里兑现的。做和不做，差得很远。
当天晚上：给所有留了联系方式的人发一条消息。不要群发广告，就说"今天谢谢你来，你说的那个尺寸我记下了，明天给你回"。
第 1-2 天：把现场登记的需求逐条回复。问过报价的给报价，问过款式的发图。这时候客户还有印象，回复率最高。
第 3 天：给"只是逛逛"的那批人发一次轻量内容。不求成交，只求他还记得你。
再往后，就进入常规跟进节奏了。
这三步加起来，一个员工半天能做完。但它是整个活动里唯一能产生复购和转介绍的部分。
别把活动做成"发礼品"
一个常见误区：预算大部分花在礼品上，来的人冲着礼品来，领完就走。
礼品可以有，但它应该是个"留下来的理由"，不是"来的理由"。
更好的设计是：小礼品当场领，大礼品要下次到店才能用。这样你有了第二次接触的机会。
或者把礼品换成"服务"：免费测量、免费出方案、免费检测。这类东西领了之后必然要跟你再聊一次。
这套做法管不到的地方
- 不能保证来的人都有需求。活动天然会吸引一批只领礼品的人，这部分成本要算进去
- 留资率取决于现场执行。店员不主动，二维码摆着也没人扫
- 活动后的跟进如果只有一个人做，很容易断。要有人盯
- 频繁做活动会让客户疲。同一批人被反复邀约，响应会一次比一次低
下次活动前，先定下这三条
- 这次活动，我要留下多少条能联系上的客户信息？（定个数，别定"越多越好"）
- 不同渠道用不同的码，活动结束后我要能分清哪条渠道带来了人
- 活动结束后 72 小时内，谁负责联系、说什么、什么时候说完
定下来，活动才不只是一张照片。